Opiniones sobre las empresas de alquiler

Opiniones sobre las empresas de alquiler

Conoce cómo operan las principales empresas de alquiler de coches premium, medias y low cost.

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MyTripCar Europcar, Firefly, Avis, Enterprise, Hertz

No todas las empresas de alquiler de coches son iguales, hay 3 tipos distintos : premium, de gama media y de bajo coste (Low-Cost). Para reservar tu coche de alquiler, puedes usar comparadores o metabuscadores. En este artículo te explicaremos las diferencias entre estos conceptos, para que puedas encontrar la mejor oferta para tu viaje.

  1. ¿Cómo se clasifican las empresas de alquiler de coche?
  2. Marcas de empresas de alquiler de coches Premium
  3. Marcas de empresas de alquiler de coches de gama media
  4. Marcas de empresas de alquiler de coches de bajo coste o Low Cost

¿Cómo se clasifican las empresas de alquiler de coche?

En MyTripCar agrupamos las marcas de alquiler de coche en tres grupos llamados premium, de gama media y de bajo coste según estas variables:

1. El precio del alquiler:

  • Relativamente alto en empresas Premium
  • Moderado en empresas de gama media
  • Muy bajo en las "Low cost".

2. El tipo de flota:

  • Empresas de bajo coste tienden a tener únicamente vehículos pequeños.
  • En las empresas Premium encontrarás todas las categorías de coches: furgonetas de pasajeros y de carga, descapotables e incluso coches de lujo de marcas como BMW, Mercedes-Benz,Maserati o Porsche.

3. La localización de las oficinas:

  • Muchas empresas de bajo coste sitúan sus oficinas fuera de los aeropuertos o de las estaciones de tren, con la intención de poder ofrecer precios más competitivos ahorrando en el alquiler de la oficina. En la mayoría de los casos, estas empresas cuentan con un minibus que recoge al cliente.
  • Si prefieres la comodidad de llegar a tu destino y recoger el coche directamente en la estación de tren o Aeropuerto, entonces seguramente tendrás que alquilar con una empresa Premium o de gama Media.

4. Los servicios que ofrecidos y la calidad de su atención al cliente:

  • ¿Quieres recibir un servicio impecable que te haga sentir especial? ¡Alquila con una empresa Premium! Si por el contrario, no te importa hacer cola y recibir un servicio menos personal a cambio de ahorrar algo de dinero, puedes seleccionar una empresa de bajo coste.
  • Si lo quieres todo, alquila con una empresa de gama media. Muchas marcas de esta gama son marcas secundarias de empresas premium, por lo que en muchos lugares comparten oficinas y te atenderán los empleados de una empresa premium, pero pagando un precio más moderado.

¿Sabías que una misma empresa puede tener marcas diferentes y cada una tener condiciones distintas? La misma empresa puede tener compañías de alquiler de las 3 gamas: Hertz (premium), Thrifty (media) y Firefly (low cost).

5. Los importes de franquicia o bloqueo en la tarjeta como fianza:

Podrás encontrar ofertas de alquiler de coche increíblemente baratas en las empresas de bajo coste, pero tienes que prestar atención sobre el importe del bloqueo y/o la franquicia, ya que suelen ser mucho más elevados que en las empresas de gama media o gama alta (empresas premium).

Las empresas de alquiler de coches funcionan de manera bastante homogénea dentro de un mismo país, pero hay diferencias interesantes entre algunos destinos que se pueden deber a las siguientes razones:

  • Algunas oficinas son franquicias: sobretodo en algunas regiones como es el caso de Hertz en Canarias y Baleares o Avis en Canarias. Estas oficinas suelen seguir un conjunto de normas comunes a las aplicadas en las oficinas que son de la propia empresa, pero pueden variar algunos aspectos, como la política de combustible o el bloqueo en la tarjeta.
  • Diferencias por el tipo de público predominante en un destino: como viajes de negocios en Madrid o de turismo en Mallorca, lo que provoca que en Madrid muchas empresas ofrezcan kilometraje limitado y en Mallorca, kilometraje ilimitado.

Debido a esto, es interesante echar un vistazo a las opiniones generales de una empresa de alquiler de coches, pero también a las opiniones concretas en el destino que visitarás.

Al visitar nuestras guías de países como España, Italia, Francia, Alemania o Portugal, podrás acceder a la página con información sobre alquileres de coches en las ciudades más visitadas del país, donde encontrarás opiniones concretas de nuestros clientes sobre las oficinas de alquiler de tu destino.

Clasificación de marcas de alquiler por precios

Marcas de empresas de alquiler de coches Premium

Las compañías premium son las más conocidas, de precios más caros pero con experiencia en el sector.

Aunque sus precios son ligeramente superiores al promedio, son fiables, la localización de las oficinas se encuentra casi siempre en los aeropuertos. Casi todos los grandes nombres de este segmento están presentes en aeropuertos de Palma de Mallorca o Ibiza y estaciones de tren como las de Alicante o Madrid.

Por otro lado, la mayor ventaja a parte del servicio impecable, es que no tienen importantes costes adicionales de mostrador.

Bloquean cantidades razonables en la tarjeta de crédito, teniendo en cuenta que vas a conducir un coche con un valor de más de 15.000€.

Estas grandes marcas de prestigio son las líderes en Europa y Estados Unidos:

  • Europcar: País de origen, Francia. Presente en 140 países.
  • Hertz: País de origen, Estados Unidos. Presente en 150 países.
  • Avis: País de origen, Estados Unidos. Presente en 180 países.
  • Sixt: País de origen, Alemania. Presente en unos 100 países.
  • Enterprise: País de origen, Estados Unidos. Presente en unos 30 países.
  • Cicar: (regional Canarias): Únicamente presente en las Islas Canarias.

Marcas de empresas de alquiler de coches de gama media

Las agencias medias te ofrecen el mismo nivel de calidad que una premium, pero a precios más asequibles.

Un grupo nuevo de marcas con un precio intermedio entre las Premium y las Low Cost, pero con un nivel de servicio y satisfacción del cliente similar a las Premium. En este segmento se suelen encontrar muchas segundas marcas de las Premium.

Marcas de empresas de alquiler de coches de bajo coste o Low Cost

Las empresas low cost ofrecen precios muy bajos, el alquiler puede ser un precio tan barato que es casi simbólico, a cambio de eso, tienen condiciones de alquiler más estrictas y precios de seguros o servicios adicionales más elevados

Muy arraigadas en importantes destinos turísticos como Sevilla y Mallorca, aunque en los últimos años también se han extendido a destinos como Madrid, Barcelona o, fuera de España, Roma y Berlín.

Ofrecen precios muy bajos al reservar, pero, por regla general, los usuarios se sorprenden con bloqueos en tarjeta de crédito de cantidades superiores a los mil euros. Estos importes se encuentran definidos en los términos y condiciones de cada empresa, pero muchísimos usuarios no se detienen a leerlos. Además, como los precios baratos atraen a muchos clientes, sus oficinas suelen tener más colas y tiempos de esperas.

Visita nuestra guía sobre el bloqueo en tarjeta para saber qué es y en qué se diferencian las diferentes empresas de alquiler en este punto.

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