Preguntas frecuentes sobre el alquiler de coches en Barcelona

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Porque a todos nos surgen dudas sobre cómo y con qué agencia alquilar un coche, hemos recopilado las dudas más frecuentes entre nuestros usuarios interesados en alquilar un coche en Barcelona.

  1. ¿Qué tipo de seguro para el coche necesito por Barcelona?
  2. ¿Cómo puedo alquilar un coche sin franquicia en Barcelona?
  3. ¿Cómo puedo alquilar sin tarjeta de crédito en Barcelona?
  4. ¿Cómo puedo alquilar un coche en Barcelona si tengo menos de 25 años?
  5. ¿Cuánto cuesta alquilar un coche a todo riesgo en Barcelona durante 3 días a lo largo de la temporada alta?
  6. Necesito ir bien equipado por la gran ciudad de Barcelona: ¿cuánto me cuestan los extras?
  7. ¿Debo tener especial cuidado con los radares y restricciones en Barcelona?
  8. Una vez en Barcelona, ¿dónde puedo aparcar?
  9. ¿Qué sucede si me multan en Barcelona?
  10. Si tengo problemas con mi agencia de alquiler, ¿dónde puedo poner una reclamación en Barcelona?
  11. ¿Pueden llevarme el coche al hotel?
  12. ¿Puedo alquilar un coche en Barcelona y devolverlo en Madrid?
  13. ¡Espera! Tengo las típicas dudas de última hora…

¿Qué tipo de seguro para el coche necesito por Barcelona?

Salvo en el centro, el plano de Barcelona sigue una cuadrícula muy sencilla, con avenidas larguísimas. Por tanto, circular en la ciudad es fácil, pero encontrarás mucho tráfico, en especial en horarios de trabajo y en la confluencia de varias entradas a la ciudad. Los domingos y el mes de agosto la densidad del tráfico se reduce notablemente.

Sin embargo, Barcelona es la segunda ciudad de España con mayor volumen de coches y la primera en número de accidentes. Hay 9 tramos de concentración de accidentes, sobre todo en las vías A-2, B-10 y B-30.

En las carreteras de la provincia el flujo también es intenso, entre los destinos de costa y montaña, llenos de camiones entre semana y de ciclistas los fines de semana.

Te recomendamos que te quedes tranquilo contratando un seguro a todo riesgo. Te ahorrará muchos quebraderos de cabeza (y euros) si sucede el más mínimo roce.

¿Cómo puedo alquilar un coche sin franquicia en Barcelona?

Puedes evitar que las agencias de alquiler te cobren el total de la franquicia (la cantidad máxima que llegas a pagar si el coche sufre algún accidente), si contratas un seguro especial. Es más caro y se cobra por días (de manera que a mayor número de días, más rentable resulta), pero puede compensarte frente a los 2.000 o 3.000 euros que llega a suponer una franquicia. Para no confundirla con el bloqueo de tarjeta, lee nuestra guía para saberlo todo sobre las franquicias en tu alquiler de coche.

En Barcelona, prácticamente todas las compañías de alquiler ofertan algún seguro sin franquicia. El coste de este seguro es diferente según la categoría del vehículo (más costoso para coches de gama alta), y puede hacer subir bastante el precio final de tu alquiler. Calcúlalo antes de decidir qué oferta te viene mejor.

En Enterprise tienes coberturas sin franquicia desde 11,98€ por día, en Sixt desde 12,99€, y en Avis/Budget y Alamo desde 14€ por día. Las opciones más caras están en Goldcar/Rhodium, que parten de 59,95€ por día.

Revisa bien qué incluye tu seguro sin franquicia: aunque lo llamen 'total', a veces excluyen la cobertura de daños a retrovisores, lunas, carrocería, bajos, llantas, ruedas, llaves...

¿Cómo puedo alquilar sin tarjeta de crédito en Barcelona?

La única alternativa viable a una tarjeta de crédito es una tarjeta de débito. Y, por desgracia, no las aceptan en todas las empresas de alquiler de coches.

Dentro de las grandes compañías presentes en Barcelona, Avis/Budget y Goldcar/Rhodium aceptan tarjetas de débito siempre que sean Visa o MasterCard. En otras agencias low cost, como Autoclick, Centauro, OK y Firefly, también lo permiten si a la vez contratas un seguro a todo riesgo. Y por último, están las empresas trampa, que permiten el pago con tarjeta de débito... si a la vez muestras otra tarjeta de crédito (como Hertz).

Son pocas las empresas que te permiten pagar con dinero en efectivo, pero hay alguna. Lo mejor es que nos consultes antes para asesorarte en tu caso, ya que a veces las empresas permiten el pago en efectivo en la teoría, pero pueden denegarlo en la práctica (como en Europcar y Keddy). Además, esta condición a veces no es muy ventajosa, pues por ejemplo OK Rent a Car te obliga a dejar un depósito en fianza por el mismo importe que pagas del alquiler.

Incluso si estás dispuesto a pagar con tarjeta de crédito, ten cuidado: algunas compañías como Quadis exigen no una, sino 2 tarjetas de crédito en la recogida del coche.

¿Cómo puedo alquilar un coche en Barcelona si tengo menos de 25 años?

Mediante el mismo procedimiento que un conductor de cualquier otra edad, pero vigilando mucho más la letra pequeña. Cada compañía marca un mínimo de edad de alquiler (generalmente 21 años) y de antigüedad del permiso de conducir (casi siempre 1 año, pero algunas llegan a exigir hasta 4 años).

Si tienes menos de 21 años, no te amusties: Sixt y Olecar permiten alquilar desde los 18 años (pero haz las cuentas: a la vez pide 1 año de experiencia oficial en conducción), y Hertz, Interrent y OK, desde los 19 años. Aun así, las condiciones también serán diferentes, y suelen limitarse al alquiler de coches pequeños. Si estás soñando con un descapotable para ir por Platja d'Aro, lo más seguro es que tengas que esperar hasta los 25 años con todas las agencias de alquiler.

En Barcelona, lo más barato para un conductor menor de 23 o 25 años no viene marcado sólo por el precio final de la oferta de alquiler, sino por un suplemento extra diario a lo que llaman 'conductor joven'. Centauro y Firefly son las que menos cobran, a 5€ por día.

Piensa que un alquiler para 5 días con Centauro son 101€, y si le sumas el total del suplemento extra, 126€*. Con Alamo tienes el mismo coche por 123€, pero su suplemento diario es de 12,10€, y subiría a un total de 183,50€*.

* Precios calculados el 28/08/2017 para un alquiler de 5 días en 2017.

Y es previsible que, siendo menor de 25 años, lo más probable es que no tengas una tarjeta de crédito. Y podrías pagar con una tarjeta de débito en algunas empresas. ¿La ironía? Que algunas empresas exigen contratar un seguro premium para pagar con tarjeta de débito, pero no permiten a los conductores jóvenes contratar un seguro completo... de manera que tampoco les es posible pagar con tarjeta de débito.

En la mayor parte de los casos, tendrás que acompañarte de una persona que sí tenga tarjeta de crédito y firme el contrato, y quizá añadirte a ti como conductor adicional.

¿Cuánto cuesta alquilar un coche a todo riesgo en Barcelona durante 3 días a lo largo de la temporada alta?

Encontrarás precios más caros cuanto más se aproximen los meses de verano y en momentos más demandados del año, coincidiendo con festivos oficiales.

Para que compares de un vistazo, te mostramos los precios promedios con seguro a todo riesgo para varios fines de semana de la temporada alta, en distintos lugares clave del alquiler de coche en Barcelona:

Aeropuerto de Barcelona-El Prat Estación de tren de Barcelona-Sants Barcelona Ciudad
Precio del coche Bloqueo en tarjeta Precio del coche Bloqueo en tarjeta Precio del coche Bloqueo en tarjeta
Mayo (Del 19 al 21) 36€ 0€ 89€ 150€ 104€ 279€
Junio (Del 23 al 25) 39€ 0€ 114€ 300€ 135€ 341€
Julio (Del 14 al 16) 112€ 0€ 163€ 150€ 269€ 339€
Agosto (Del 18 al 20) 87€ 0€ 123€ 150€ 126€ 325€
Septiembre (Del 8 al 10) 110€ 55€ 176€ 250€ 107€ 287€

Necesito ir bien equipado por la gran ciudad de Barcelona: ¿cuánto me cuestan los extras?

Porque tanto para excursiones familiares como viajes de negocios a veces son imprescindibles algunos extras en un coche de alquiler, te comparamos cuánto cuesta una sillita de bebé, un GPS y conductor adicional en tu alquiler de Barcelona, con tres compañías diferentes, desde el más barato hasta el más caro:

Empresa de alquiler Extra Precio
Alamo Sillita de bebé 20€
Sixt Sillita de bebé 30€
Europcar Sillita de bebé 36€
Sixt GPS 22€
Hertz GPS 41€
Europcar GPS 60€
Enterprise Conductor adicional 16€
Keddy Conductor adicional 22€
Hertz Conductor adicional 29€

Puedes ahorrarte el GPS empleando el sistema de navegación de tu teléfono móvil, ya que algunas compañías exigen una fianza de hasta 100€ por GPS. Y recuerda que si los complementos sufren algún daño también te cobran hasta 150€ de reparación.

¿Debo tener especial cuidado con los radares y restricciones en Barcelona?

Al tratarse de una zona de gran circulación, la vigilancia es también extrema. En Barcelona hay numerosas cámaras de tráfico instaladas en plazas y avenidas principales y entradas y salidas de la ciudad.

Además, por toda Cataluña hay repartidos 235 radares fijos y 130 radares móviles, así que procura respetar los límites de velocidad tanto si permaneces en la capital (unos 50 km/h) como si vas a moverte por la Comunidad (entre 90 y 120 km/h).

Una infracción por exceso de velocidad se considera entre grave y muy grave, y la multa te puede costar de 200 a 500 euros, además de los gastos de gestión de la agencia de alquiler (hasta 40€) y los puntos de carnet que te restarían.

No pongas en juego ninguna vida ni tu coche de alquiler y respeta las normas en carretera.

Una vez en Barcelona, ¿dónde puedo aparcar?

Antes de nada, volvemos a recordarte que es importante aparcar en zonas seguras y que evites calles en las que después vaya a haber fiestas callejeras o actividad nocturna. De noche, el Raval y el centro se transforman en ambiente festivo y un coche al aire libre puede sufrir daños colaterales de algún golpe o altercado.

Las zonas de aparcamiento públicas de Barcelona, como las del resto de España, están señalizadas con líneas de colores pintadas sobre el asfalto.

  • El blanco indica aparcamiento gratuito (muy raro y escaso).
  • El amarillo es aparcamiento prohibido, salvo las líneas en zigzag de carga y descarga (o área de Distribución Urbana de Mercancías), donde puedes aparcar sin límite de tiempo ni coste en fines de semana.
  • El azul (Àrea blava) y el verde (Àrea verda) son el aparcamiento regulado de pago. El pago es obligatorio en días laborables, de 9h a 14h y de 16h a 20h, y según la zona varía el precio de la tarifa y se permite un estacionamiento máximo de 1 a 4 horas. Adicionalmente, hay zonas de aparcamiento exclusivas para motos. En el centro de la ciudad también son de pago los sábados y, en la zona de playas, los domingos y festivos.

Recuerda que las zonas verdes pueden ser de uso preferente o exclusivo para residentes. Por ejemplo, en los barrios de la Barceloneta y el Born estas zonas funcionan en exclusiva para residentes las 24 horas del día, y ningún otro coche puede estacionar en ellas. En el casco antiguo de Gràcia, el casco antiguo de Sarriá, el Camp de l'Arpa y el distrito de Ciutat Vella, los no residentes pueden aparcar gratuitamente de 20h a 8h.

Obtén tu tique en un parquímetro, pagando con monedas o tarjeta bancaria, y colócalo tras el parabrisas.

Otra opción es el Smart Ticket. Introduce la matrícula del coche en el parquímetro, y quedará reflejada en un resguardo, que servirá como comprobante del pago efectuado, por si hubiera alguna incidencia y tuvieras que dejar constancia de que realizaste el pago en su momento. Los vigilantes supervisan en tiempo real si el vehículo aparcado dispone de Smart Ticket y la finalización del periodo de estacionamiento.

También puedes pagar con tu teléfono móvil, descargándote la aplicación gratuita municipal appParkB.

Para más información, visita la web del AREA de aparcamiento regulado de Barcelona.

En la siguiente tabla te mostramos las tarifas y horarios de aparcamiento regulado en la ciudad de Barcelona:

Tarifa Minutos Precio Tiempo máximo
Zona azul - Tarifa A (L'Eixample y Ciutat Vella) Del minuto 0 al 60 2,50€ De 1 a 2 horas
Zona azul - Tarifa B Del minuto 0 al 60 2,25€ 2 horas
Zona azul - Tarifa C Del minuto 0 al 60 1,96€ 3 horas
Zona azul - Tarifa D Del minuto 0 al 60 1,08€ 4 horas
Zona verde - Tarifa A Del minuto 0 al 60 3€ De 1 a 2 horas
Zona verde - Tarifa B Del minuto 0 al 60 2,75€ De 1 a 2 horas

¿Qué sucede si me multan en Barcelona?

La respuesta obvia: que no podrás librarte de la multa. Lo que sí está en tus manos es el importe que pagarás por ella.

Si has recibido una multa por exceder el tiempo de aparcamiento de tu tique y no ha pasado más de la mitad del tiempo que pagaste, puedes anular la denuncia en el parquímetro, pagando tan solo 7€, con monedas o tarjeta bancaria.

Si no lo haces, la multa ascenderá a 100€, el Ayuntamiento la enviará a tu agencia de alquiler y desde ella te cobrarán tanto la multa como un suplemento por gastos de gestión de hasta 40€. Tu nivel de pereza o despiste decide: 140€ o 7€.

En caso de que el coche pase mucho más tiempo en la zona azul o verde sin tique apropiado o lo hayas aparcado en una zona prohibida, la grúa retirará el vehículo y las cosas se complican.

Lo primero es averiguar en cuál de los 5 depósitos municipales de Barcelona se encuentra tu coche, bien llamando al teléfono 901 513 151 o en la web de los Servicios Municipales, introduciendo tu número de matrícula. Al depósito tendrás que llevar toda la documentación necesaria, tanto DNI y permiso de conducir como los papeles del alquiler y del coche. Suelen estar abiertos las 24 horas.

La tasa por retirada del coche es de 147,69€, más 1,99€ por hora o 19,86€ por día de estancia en el depósito, aunque las primeras 4 hora no tienen coste. Puedes pagar tanto en efectivo como con tarjeta.

Consulta la página web de la grúa de Barcelona para obtener más información.

A continuación te detallamos los datos de contacto y localización de cada depósito en Barcelona:

Depósito Dirección Teléfono
Depósito municipal de vehículos Badajoz Calle Badajoz, 168, 08018, Barcelona 901 513 151
Depósito municipal de vehículos Castellbisbal Avenida del Ferrocarril, 11-13, (Pol. Ind. Can Estapé), 08755, Castellbisbal, Barcelona 937 723 691
Depósito municipal de vehículos Joan Miró Calle Tarragona, 74, 08015, Barcelona 901 513 151
Depósito municipal de vehículos La Maquinista Calle Ciutat d'Asunción, 81, 08030, Barcelona 901 513 151
Depósito municipal de vehículos Sant Genís - Vall d'Hebron Passeig Vall d'Hebron, 138-160, 08035, Barcelona 901 513 151

Si tengo problemas con mi agencia de alquiler, ¿dónde puedo poner una reclamación en Barcelona?

Si tienes algún problema o no estás conforme con el precio que te ha cobrado tu compañía de alquiler, puedes presentar una reclamación en la Junta Arbitral de Transporte. También puedes presentar la reclamación en las oficinas municipales de consumo, pero estas oficinas no solucionarán tu problema, tan solo tramitarán la queja.

A continuación te mostramos dónde encontrar todas estas oficinas en Valencia, y no te olvides de consultar nuestro artículo Cómo poner una reclamación.

Oficina Dirección Teléfono E-mail
Junta Arbitral de Transporte Calle Aragó, 244-248, 2ª planta, 08007, Barcelona 935 675 784
Oficina Municipal de Información al Consumidor Ronda de Sant Pau, 43-45, Bajo, 08015, Barcelona 934 027 827 omic@bcn.cat
Oficina Territorial de Consumo Calle de Pamplona, 113, 08018, Barcelona 935 516 666
Junta Arbitral de Consumo Ronda de Sant Pau, 43 - 45, 2º, 08015, Barcelona 934 023 344 junta-arbitral@mail.bcn.es

¿Pueden llevarme el coche al hotel?

Muchos viajeros de negocios y familias prefieren ahorrarse colas y trámites, trasladándose directamente desde el aeropuerto o estación hasta su hotel. Una vez allí, podrán recibir el coche de alquiler a una hora convenida, pero sólo ofrecen este servicio algunas compañías.

Por ejemplo, Europcar te permite contratar la entrega del coche en la dirección que desees hasta 3 horas antes. Debes estar seguro de que llegarás a tiempo, pues sólo esperan 15 minutos de cortesía y, a partir de entonces, te cobrarán 0,25€ por minuto de espera. En Barcelona este servicio tiene un coste de 30,54€ y se ofrece de lunes a viernes de 9h a 20h, y los sábados de 9h a 14h.

A veces puedes encontrar oficinas instaladas junto a un hotel, como Hertz y Thrifty en el NH Hesperia del Mar, y Sixt en el Hilton Diagonal Mar, junto a la zona portuaria de Barcelona. Otras compañías, como Hertz, Sixt o Click&Rent, permiten la entrega fuera de oficina, pero el precio depende de cada localización (normalmente entre 30 y 40 euros).

Consúltanos para conocer las condiciones de entrega de tu coche de alquiler según tu dirección en Barcelona.

¿Puedo alquilar un coche en Barcelona y devolverlo en Madrid?

Sí, son los llamados alquileres one way: recoges tu coche de alquiler en una oficina y lo devuelves en una ciudad diferente, pero con un coste adicional sobre el precio total, dependiendo de la compañía y la distancia entre los centros.

Por ejemplo, si recogieras tu coche en la estación de Sants de Barcelona para devolverlo 5 días después en la estación de Atocha de Madrid, la opción más barata sería con la compañía Alamo, que suma un coste de 30,25€* por devolver en una oficina distinta. Vigila bien este añadido, pues otras empresas normalmente más baratas tienen costes elevados, como entre 121€ y 182€ extra con Keddy*.

* Precios calculados el 28/08/2017 para un alquiler de 5 días en 2017.

Comprueba primero que la agencia de alquiler de tu elección tiene sede en los dos sitios que deseas, y ten en cuenta que esta opción one way no suele ser ofertada por las empresas low cost.

¡Espera! Tengo las típicas dudas de última hora…

No te preocupes, en MyTripCar estamos dispuestos a ayudarte con cualquier duda que tengas sobre tu alquiler y antes de organizar tu viaje a Barcelona.

Contáctanos en el teléfono 965 230 715 (España), o escríbenos un email a hello@mytripcar.com. Respondemos a tu email en menos de 15 minutos y lo atendemos en 24 horas.

No te olvides de echar un vistazo a nuestra sección de preguntas frecuentes sobre alquiler de coches, donde puedes encontrar soluciones rápidas a las cuestiones más habituales.