Preguntas frecuentes sobre el alquiler de coches en Bilbao

Preguntas frecuentes sobre el alquiler de coches en Bilbao

Porque a todos nos surgen dudas sobre cómo y con qué agencia alquilar un coche, hemos recopilado las dudas más frecuentes entre nuestros clientes interesados en alquilar un coche en Bilbao.

  1. ¿Qué tipo de seguro para el coche necesito por Bilbao?
  2. ¿Cómo puedo alquilar un coche sin franquicia en Bilbao?
  3. ¿Cómo puedo alquilar sin tarjeta de crédito en Bilbao?
  4. ¿Cómo puedo alquilar un coche en Bilbao si tengo menos de 25 años?
  5. ¿Cuánto cuesta alquilar un coche a todo riesgo en Bilbao durante 3 días a lo largo de la temporada alta?
  6. Necesito ir bien equipado para la nieve por Bilbao: ¿cuánto me cuestan los extras?
  7. Una vez en Bilbao, ¿dónde puedo aparcar?
  8. ¿Qué sucede si me multan en Bilbao?
  9. Si tengo problemas con mi agencia de alquiler, ¿dónde puedo poner una reclamación en Bilbao?
  10. ¿Pueden llevarme el coche al hotel?
  11. ¿Puedo alquilar un coche en Bilbao y devolverlo en Vitoria?
  12. ¡Espera! Tengo las típicas dudas de última hora…

¿Qué tipo de seguro para el coche necesito por Bilbao?

Vizcaya es una de las provincias más problemáticas para la conducción en España. En sus carreteras se registran más de 100 tramos de concentración de accidentes, sobre todo en la A-8 y la N-634.

El volumen del parque de turismos y tráfico es elevado, sobre todo en Bilbao capital, que es un epicentro de trabajo y turismo a lo largo de todo el año. A pesar de eso, el riesgo es diferente según la época. Febrero y noviembre son los meses más conflictivos para los conductores, mientras agosto es el mes más tranquilo, debido a la ausencia de muchos residentes por sus vacaciones de verano.

Desde MyTripCar siempre recomendamos que contrates un seguro a todo riesgo para que circules tranquilo y que el más mínimo desperfecto no te cause un desembolso extra inesperado.

¿Cómo puedo alquilar un coche sin franquicia en Bilbao?

Al buscar ofertas de alquiler de coches, o si ya has alquilado en alguna ocasión, habrás visto que los precios llevan aparte una franquicia, cuya cantidad va desde los 600 hasta los 3.000 euros, según la categoría del coche y la compañía de alquiler. ¿Es posible eliminar esta franquicia del coche de alquiler? Sí, pero sólo contratando un seguro a todo riesgo con cobertura sin franquicia. Para entender más sobre las franquicias (y no confundirla con el bloqueo de tarjeta), te invitamos a leer nuestra guía paso a paso.

Como en Bilbao principalmente se reúnen empresas conocidas a nivel internacional, esta opción está casi siempre disponible. Sin embargo, los precios del seguro sin franquicia oscilan mucho de unas compañías a otras, y suelen bajar de precio por día a medida que contrates más días de alquiler.

Por ejemplo, en Bilbao los seguros sin franquicia más baratos los tienes en Enterprise, por 11,98€ al día, y los más caros en Goldcar/Rhodium, que van de 59,95 a 69,95 euros por día.

Lee bien la letra pequeña de estas coberturas especiales, pues la franquicia suele cubrir robos y daños por un gran número de causas, pero a veces excluyen algunas que tendrías que pagar igualmente, como perjuicios a lunas, neumáticos, pérdida de llaves...

¿Cómo puedo alquilar sin tarjeta de crédito en Bilbao?

En algunas agencias aceptan el pago con tarjeta de débito, pero pueden poner pegas en casos particulares. Te recomendamos que si necesitas pagar con tarjeta de débito, nos contactes para asesorarte con las opciones más seguras.

En cambio, el pago en efectivo está poco popularizado en las agencias de alquiler, y sólo lo admiten en Europcar/Keddy y Hertz en ciertas categorías de coche.

Se acepta tarjeta de débito Visa o Mastercard en Avis/Budget y Goldcar/Rhodium , y Visa Electrón o Visa Debit en Europcar/Keddy.

Ten cuidado en Hertz, que permite reservar con tarjeta de débito, pero te exige una tarjeta de crédito al recoger el coche de alquiler.

¿Cómo puedo alquilar un coche en Bilbao si tengo menos de 25 años?

Todas las empresas de alquiler te permiten conseguir un vehículo como conductor joven si cumples con unos requisitos de edad y de experiencia de conducción.

En casi todas el mínimo de edad demandado es de 21 años. Pero en Sixt y Flizzr puedes alquilar desde los 18 años, y en Hertz desde los 19 años. Todas piden 1 año de antigüedad en el permiso de conducir.

Lo que es universal a todas las grandes agencias es el cobro de un suplemento a 'conductor joven', por el que suele entenderse menor de 25 años, y a veces, de 23 años. Revisa cuánto te suman en cada oferta de alquiler interesante que veas, ya que según qué compañía puede incrementarte mucho el precio y arruinar un buen chollo.

En Bilbao, el suplemento a menor de 25 años más barato lo tienes en Enterprise, a 9,50€ por día, y los más caros en Europcar/Keddy, entre 22,20 y 25 euros por día. Lo habitual es que a jóvenes sólo les permiten alquilar coches pequeños, pero si admiten más categorías, pueden cobrar un seguro diario más caro por coches superiores.

Recuerda que, aunque seas joven, para el pago pueden exigirte tarjeta de crédito y que no suelen permitir el contrato de seguro sin franquicia.

¿Cuánto cuesta alquilar un coche a todo riesgo en Bilbao durante 3 días a lo largo de la temporada alta?

Por la tendencia de crecimiento anual en los meses de vacaciones, la media de precios empieza a crecer cuanto más se aproxima la temporada de verano, de junio a agosto.

Para que analices la evolución, hemos creado una comparativa con precios de alquiler de distintas localizaciones de Bilbao (aeropuerto, estación de tren y ciudad), durante fines de semana de los meses de mayo a septiembre.

Aeropuerto de Bilbao Estación de tren Bilbao-Abando Bilbao ciudad
Precio Bloqueo en tarjeta Precio Bloqueo en tarjeta Precio Bloqueo en tarjeta
Mayo (Del 26 al 28) 145€ 166€ 73€ 150€ 145€ 384€
Junio (Del 23 al 25) 155€ 326€ 103€ 150€ 156€ 362€
Julio (Del 14 al 16) 283€ 250€ 163€ 150€ 271€ 613€
Agosto (Del 18 al 20) 239€ 300€ 123€ 150€ 168€ 408€
Septiembre (Del 8 al 10) 155€ 166€ 73€ 150€ 156€ 384€

Necesito ir bien equipado para la nieve por Bilbao: ¿cuánto me cuestan los extras?

Tanto si vas en viaje de negocios como familiar, es posible que necesites completar tu coche de alquiler con un conductor adicional, una sillita de bebé o un GPS (aunque este extra es cada vez más raro, por el uso de mapas en smartphones).

Además, es común que muchas personas viajen a Bilbao en temporada de invierno para esquiar o hacer excursiones de montaña. En este caso, alquilar portaesquís, unas cadenas o neumáticos de invierno es mandatorio.

El alquiler de cadenas es más barato, pero si se rompen te cobrarán tanto el importe de reponer unas cadenas nuevas como los daños causados, hasta 70€. Los neumáticos de invierno son más caros, pero tienen una probabilidad muy baja de estropearse y te aportan más seguridad en carretera.

Algunas agencias no ofrecen cadenas para nieve ni permiten instalarlas en sus coches, como Enterprise. Y algunos vehículos están excluidos del uso con equipamiento para nieve, y estos accesorios no se pueden reservar online, de manera que consúltanos antes de escoger tu oferta definitiva.

Para que compares presupuestos, te enseñamos la variación de precios en los extras de varias agencias de alquiler en Bilbao, de los más baratos a los más caros.

Las compañías de alquiler no suelen incluir la instalación de las cadenas de nieve en tu coche: tenlo en cuenta si no tienes experiencia.

Empresa de alquiler Extra Precio
Alamo Sillita de bebé 10€
Europcar Sillita de bebé 12€
Hertz Sillita de bebé 16€
Avis Conductor adicional 7€
Sixt Conductor adicional 12€
Hertz Conductor adicional 15€
Sixt GPS 11€
Keddy GPS 18€
Hertz GPS 21€
Europcar Cadenas de nieve 22,29€
Sixt Cadenas de nieve 24,99€
Hertz Cadenas de nieve 60€

Una vez en Bilbao, ¿dónde puedo aparcar?

Para evitar cualquier daño que pueda sucederle a tu coche, te recomendamos que aparques en zonas seguras y evites los alrededores de sedes de grandes eventos, como el estadio de fútbol de San Mamés.

Las zonas de aparcamiento regulado en las calles de Bilbao se dividen en cuatro colores. Recuerda que las de pago suelen escasear en días laborables.

  • Las zonas blancas indican aparcamiento libre y gratuito.
  • Las zonas amarillas aparcamiento prohibido.
  • La zona azul es de pago de lunes a viernes entre 9h y 13:30h, y 15h y 20h, y los sábados por la mañana en zona centro. Puedes aparcar un máximo de 2 horas seguidas.
  • La zona verde es de pago en el mismo horario que la zona azul, pero puedes aparcar un máximo de 5 horas seguidas.

No puedes aparcar en el mismo sitio hasta que pasen 3 horas. Pero es gratis aparcar los sábados de julio y agosto y todas las tardes del mes de agosto.

En estas dos zonas hay un sistema Express para aparcamientos breves, de modo que si introduces tu matrícula en el parquímetro obtienes un tique gratuito por 15 minutos de estacionamiento.

Puedes pagar en efectivo o con tarjeta en los parquímetros de la OTA, o a través de la app móvil BilbaoPark (sólo para Android). Además, han implantado un sistema de tique virtual, por lo que no tienes que regresar al coche a colocarlo una vez pagado. Si retiras tu coche antes de que termine el tiempo por el que habías pagado, te devuelven la diferencia del coste.

Consulta la página web de la OTA para saber más sobre el aparcamiento público regulado en la ciudad de Bilbao.

Te mostramos los horarios y tarifas de cada zona en la ciudad de Bilbao:

Tarifa Minutos Precio Límite de tiempo máximo
Zona azul - De lunes a viernes Del minuto 15 al 30 0,51€ 2 horas
Del minuto 0 al 60 1,25€ 2 horas
Del minuto 0 al 90 2,03€ 2 horas
Del minuto 0 al 120 3,10€ 2 horas
Zona verde - De lunes a viernes Del minuto 15 al 30 0,51€ 5 horas
Del minuto 0 al 60 1,25€ 5 horas
Del minuto 0 al 120 3,10€ 5 horas
Del minuto 0 al 180 6,03€ 5 horas
Del minuto 0 al 240 9,27€ 5 horas
Del minuto 0 al 300 12,80€ 5 horas

¿Qué sucede si me multan en Bilbao?

Si has excedido tu plazo de aparcamiento en Bilbao por menos de media hora, puedes ampliar el tiempo pagando en cualquier parquímetro si tu plazo máximo por zona lo permite.

Pero te será imposible librarte de las infracciones leves, como exceder el tiempo autorizado, con una multa de 100€. Para infracciones graves, como no poner el tique o volver a aparcar antes de 3 horas, la multa es de 150€. Las sanciones muy graves, por aparcar en plaza de minusválidos, son de 200€.

Puedes rebajar estas multas pagando en el parquímetro 30€ por sanción grave o 20€ por sanción leve.

Págalo cuanto antes, porque si el Ayuntamiento envía la multa a tu agencia de alquiler, desde ella te cobrarán también un suplemento de gastos administrativos de hasta 40€.

Si el servicio de grúa ha retirado tu coche por un mal estacionamiento, sólo tienes un depósito municipal al que acudir, por lo que no tiene pérdida. Abre todos los días las 24 horas.

Lleva toda la documentación necesaria (DNI, papeles del alquiler) al depósito, donde tendrás que pagar la tasa de retirada del coche, de 112,20€. También te sumarán 10,20€ por día de estancia en el depósito hasta el tercer día, o 26,45€ por día desde el cuarto día de estancia en el depósito, pero las primeras 12 horas son gratuitas.

Consulta la página web de la grúa de Bilbao para obtener más información.

A continuación te detallamos los datos de contacto del depósito municipal de Bilbao:

lexicon.carPound.name Dirección Número de teléfono
Depósito municipal de vehículos de Bilbao Calle Ribera de Zorrozaure, 18 Bis, 48014, Bilbao 944 205 098

Si tengo problemas con mi agencia de alquiler, ¿dónde puedo poner una reclamación en Bilbao?

Si tienes algún problema o no estás conforme con el precio que te ha cobrado tu compañía de alquiler, puedes presentar una reclamación en la Junta Arbitral de Transporte. También puedes presentar la reclamación en las oficinas municipales de consumo, pero estas oficinas no solucionarán tu problema, tan solo tramitarán la queja.

A continuación te mostramos dónde encontrar todas estas oficinas en Bilbao, y no te olvides de consultar nuestro artículo Cómo poner una reclamación.

Oficina Dirección Teléfono E-mail
Junta Arbitral de Transporte Calle Elcano, 10, 1ª Planta, 48071, Bilbao 944 509 325 junta_arbitral.bizkaia@correo.gob.es
Oficina Municipal de Información al Consumidor Calle Ugalde Kalea, 7, 48012, Bilbao 944 204 969 omic@ayto.bilbao.net
Oficina Territorial de Consumo Calle Alameda Rekalde, 39A Bajo, 48008, Bilbao 944 031 473 kb-bizkaia@kontsumobide.eus
Junta Arbitral de Consumo Calle Donostia-San Sebastián, 1, 01010, Vitoria-Gasteiz 945 019 936 Junta-Arbitral@ej-gv.es

¿Pueden llevarme el coche al hotel?

Algunas compañías ofrecen el servicio de entrega y recogida del coche de alquiler en la dirección que indiques, incluso si avisas unas horas antes. Sin embargo, ten en cuenta que esto conlleva un suplemento extra de entre 30 y 40 euros, y otras compañías lo cobran según la distancia entre la oficina y tu lugar indicado.

Otras agencias se sitúan en zonas hoteleras. Por ejemplo, la compañía Goldcar tiene su oficina en las cercanías del aeropuerto de Bilbao en el hotel Holiday Inn Express, y te conectan directamente entre ambos sitios con su servicio de minibús.

¿Puedo alquilar un coche en Bilbao y devolverlo en Vitoria?

Sí, son los one way: recoges tu coche de alquiler en una oficina y devuelves en una ciudad diferente, pero con un coste adicional sobre el precio total, que varía por oficina y provincia.

Por ejemplo, si pasas 5 días por el País Vasco, recoges el coche en Bilbao y lo devuelves en Vitoria, Europcar y Keddy te añaden un suplemento de tan sólo 10€*, pero Hertz suma 54€* extras por devolver en una oficina diferente.

Aun así, no te fijes únicamente en la cantidad del coste por devolución entre distintas oficinas, sino en el precio total de tu alquiler, para sopesar cuál te resulta más ventajoso.

* Precios calculados el 02/06/2017, para un alquiler de 5 días en julio de 2017.

¡Espera! Tengo las típicas dudas de última hora…

No te preocupes, en MyTripCar estamos dispuestos a ayudarte con cualquier duda que tengas sobre tu alquiler y antes de organizar tu viaje a Bilbao.

Contáctanos en el teléfono 965 230 715 (España), o escríbenos un email a hello@mytripcar.com. Respondemos a tu email en menos de 15 minutos y lo atendemos en 24 horas.

No te olvides de echar un vistazo a nuestra sección de preguntas frecuentes sobre alquiler de coches, donde puedes encontrar soluciones rápidas a las cuestiones más habituales.