Preguntas frecuentes sobre el alquiler de coches en Mallorca

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Hemos escuchado todas y cada una de las dudas de nuestros clientes que han alquilado en Mallorca, y para ayudar a todos los que necesitáis alquilar en esta idílica isla, hemos decidido publicar las respuestas a las preguntas más comunes.

  1. ¿Qué tipo de seguro para el coche necesito por Mallorca?
  2. ¿Cómo puedo alquilar un coche sin franquicia en Mallorca?
  3. ¿Cómo puedo alquilar sin tarjeta de crédito en Mallorca?
  4. ¿Cómo puedo alquilar un coche en Mallorca si tengo menos de 25 años?
  5. ¿Cuánto cuesta alquilar un coche a todo riesgo en Mallorca durante 3 días a lo largo de la temporada alta?
  6. Una vez en Palma de Mallorca, ¿dónde puedo aparcar?
  7. ¿Qué sucede si me multan en Mallorca?
  8. Si tengo problemas con mi agencia de alquiler, ¿dónde puedo poner una reclamación en Mallorca?
  9. ¿Pueden llevarme el coche al hotel?
  10. ¿Puedo llevar mi coche de alquiler a otra isla de las Baleares?
  11. ¡Espera! Tengo las típicas dudas de última hora…

¿Qué tipo de seguro para el coche necesito por Mallorca?

Las Islas Baleares son un sitio tranquilo para conducir: las carreteras no son peligrosas, se ponen pocas multas y se roban pocos coches. Pero hay que extremar las precauciones durante los meses de julio y agosto, al haber mucho más tráfico, lo que convierte a las Baleares en la quinta provincia con más accidentes en España.

Según qué tipo de trayectos vayas a realizar, en qué temporada y por qué tipo de zonas y carreteras, valora la ventaja de un seguro a todo riesgo que rebaje tu bloqueo de tarjeta e incluya la cobertura de cualquier desperfecto o accidente que afecte al coche.

¿Cómo puedo alquilar un coche sin franquicia en Mallorca?

La franquicia es el importe máximo que pagas en caso de accidente o daños en el coche, y su cantidad varía según la empresa. Sin embargo, no es un dinero que tengas que pagar de antemano ni es lo mismo que el bloqueo de tarjeta. Lee nuestra guía para diferenciar bien entre la franquicia y el bloqueo de tarjeta.

Si no quieres que la compañía te congele en tu cuenta el importe de la franquicia del coche (que puede llegar hasta los 3.000€ según el modelo), tienes algunas opciones. Casi todas las compañías de alquiler te eliminan la franquicia si contratas un seguro especial o a todo riesgo.

Aun así, revisa bien las condiciones, porque a veces no cubren daños a neumáticos, llantas, bajos del coche, retrovisores y espejos.

El precio de estos seguros sin franquicia en Mallorca oscila entre 3,50€ y 70€ por día, según el tipo de coche que alquiles y durante cuánto tiempo (a más días, más barato). Si estás muy interesado en ello, pueden serte más rentables las empresas de alquiler locales, pues algunas incluyen el seguro sin franquicia en el precio del alquiler, como Autos Cano, Life Cars, Roig Mallorca, Rent a Car Vanrell y Xoroi Cars.

Como cada compañía tiene una política de seguros diferente, te recomendamos que revises cada alternativa y nos consultes para evaluar el coste exacto de tu alquiler sin franquicia.

¿Cómo puedo alquilar sin tarjeta de crédito en Mallorca?

Sólo en algunas compañías.

Por norma general, las empresas locales ponen más facilidades a los clientes que quieran pagar con tarjeta de débito o dinero en efectivo, como Mallorcar, Rent a Car Vanrell, Vima Rent a Car y WifiCar.

De las compañías de alquiler más grandes y conocidas, Avis/Budget permite el pago con tarjeta de débito Visa o Mastercard, pero te pedirán resguardos de nómina, factura domiciliada y otros requisitos como que en la tarjeta ponga “Débito” y tenga los números en relieve. Enterprise/Keddy, Europcar/Alamo y Goldcar/Rhodium también aceptan pago en tarjeta de débito, e incluso dinero en efectivo en ciertos casos (normalmente furgonetas), pero pueden denegar esta opción. Consúltanos antes de confirmar tu reserva.

En otras oficinas sólo te dejarán pagar con tarjeta de débito si contratas un seguro premium, como en Centauro y OK Rent a Car, o si dejas un depósito, como en Roig Mallorca, Hiper Rent a Car y Hasso Rent a Car.

¿Cómo puedo alquilar un coche en Mallorca si tengo menos de 25 años?

Las empresas de alquiler suelen ser exigentes con los conductores menores de 25 años, pero saben que a Mallorca viajan muchos jóvenes y por ello te será más sencillo.

Casi todas las compañías piden que tengas más de 21 años, excepto Formentor, Vima Rent a Car y Xoroi Car, que piden tener más de 23 años. En Flizzr y Sixt puedes alquilar desde los 18 años, y con Hertz y OK a partir de los 19 años. Ten en cuenta que para algunos modelos se exige más edad, y quizá no te permitan alquilar el descapotable de tus sueños.

Otro punto importante es la antigüedad de tu permiso de conducir. Suele exigirse un mínimo de un año de experiencia, pero a veces esa demanda sube a 2 o 5 años.

Por suerte, algunas empresas no te cobrarán suplemento por edad, como Click&Rent, Vima Rent a Car, Formentor o Autos Cano Rent a Car. En las compañías que te aplican un cargo por ser conductor joven, el precio varía entre 3€ y 25€ por día, de manera que puede incrementar tu precio total de alquiler.

Por ejemplo, si viajas 5 días a Mallorca y tienes 23 años, puedes encontrar un coche mini tipo Fiat Panda con Click&Rent por 60€ y sin suplemento de conductor joven*. En Centauro, el mismo modelo para 5 días son 81€, más el suplemento diario de 5€, sube el precio a 106€*. Otro Fiat Panda para 5 días en Alamo serían 166€, más el coste diario de 12,10€, hace un total de 226,50€*.

* Precios calculados el 03/08/2017 para un alquiler de 5 días en agosto de 2017.

¿Cuánto cuesta alquilar un coche a todo riesgo en Mallorca durante 3 días a lo largo de la temporada alta?

Como puedes sospechar, los precios se vuelven más caros cuanto más se aproxima la temporada de verano. La siguiente tabla muestra datos calculados para los fines de semana que aparecen, en distintos lugares de Mallorca, con seguro a todo riesgo incluido.

Aeropuerto de Palma de Mallorca Puerto de Palma de Mallorca Ciudad de Palma de Mallorca
Precio del coche Bloqueo en tarjeta Precio del coche Bloqueo en tarjeta Precio del coche Bloqueo en tarjeta
Mayo (Del 12 al 14) 73€ 150€ 186€ 300€ 186€ 300€
Junio (Del 16 al 18) 169€ 250€ 186€ 300€ 186€ 300€
Julio (Del 14 al 16) 170€ 250€ 237€ 300€ 205€ 300€
Agosto (Del 11 al 13) 165€ 250€ 264€ 300€ 193€ 300€
Septiembre (Del 8 al 10) 176€ 250€ 225€ 300€ 205€ 300€

Una vez en Palma de Mallorca, ¿dónde puedo aparcar?

Las zonas de estacionamiento regulado de Palma de Mallorca están señalizadas con líneas de color azul en el asfalto, y con señales verticales que delimitan la zona.

Hay que pagar en los parquímetros, ya sea en metálico, con tarjeta, o con las tarjetas prepago que se recargan en el propio parquímetro. También puedes pagar desde la aplicación móvil de Telpark.

Las tarifas de zona azul se aplican de lunes a viernes, entre 9:00 y 14:30 horas, y 16:30 y 20:00 horas, y los sábados de 9 a 14:30 horas.

El precio varía según tres zonas tarifarias, siendo más caro cuanto más cercano al centro de la ciudad, y más barato hacia el ensanche y los mercados. Tenlo en cuenta para ver si te compensa más aparcar el coche en una zona más alejada e ir al centro a pie.

El límite máximo de estacionamiento es de 2 horas en unas zonas y de 3 horas en la zona de Ensanche Próximo y mercado Pere Garau. Durante la siguiente media hora tienes que aparcar a una distancia mínima de 250 metros.

Consulta la página web del ORA de Palma para más información sobre el aparcamiento regulado en Palma de Mallorca, y el plano de las zonas de aparcamiento en Palma de Mallorca para saber qué tarifas y condiciones se aplican en la zona en la que quieras dejar tu coche.

Tarifa Minutos Precio Tiempo máximo
Tarifa 1 - Interior Avenidas y Cala Mayor Del minuto 0 al 30 0,85€ 2 horas
Del minuto 31 al 60 1,45€ 2 horas
Del minuto 61 al 120 2,65€ 2 horas
Tarifa 2 - Corona Ensanche confrontando Avenidas Del minuto 0 al 30 0,65€ 2 horas
Del minuto 31 al 60 0,75€ 2 horas
Del minuto 61 al 120 2,35€ 2 horas
Tarifa 3 - Ensanche Próximo / Mercado Pere Garau Del minuto 0 al 31 0,35€ 3 horas
Del minuto 31 al 61 0,75€ 3 horas
Del minuto 61 al 180 2,10€ 3 horas
Tarifa 4 - Mercado de Levante Del minuto 0 al 30 0,35€ 2 horas
Del minuto 31 al 60 1,45€ 2 horas
Del minuto 61 al 120 1,45€ 2 horas

¿Qué sucede si me multan en Mallorca?

Si te han puesto una denuncia por haber sobrepasado el tiempo de estacionamiento en la zona azul, puedes anular la denuncia en el parquímetro. Las instrucciones para realizar el pago de la multa las encontrarás en el propio parquímetro. Es obligatorio introducir el importe exacto, o se anulará el proceso. También puedes pagar tu sanción a través de la aplicación móvil Telpark.

La tasa para anular la multa por exceso de tiempo es diferente según la zona de aparcamiento: 3,50€ en las zonas de Tarifa 3 y 4, 5,50€ en la zona de Tarifa 2, y 6€ en la zona de Tarifa 1.

Paga la multa sin falta y en cuanto puedas. Si no lo haces, la multa llegaría a tu agencia de alquiler, y desde allí te cargarían en la tarjeta el importe de la multa y un suplemento de “cargos administrativos”. Este coste es diferente con cada agencia, desde 20€ hasta 50€, lo que puede hacer que una pequeña multa se convierta en una sorpresa desagradable.

Si la grúa retira tu coche por estar mal aparcado, puede que llegues al lugar antes de que se haya completado la retirada, en cuyo caso podrás pagar la multa en el acto con una reducción del 50%. Si es demasiado tarde, tendrás que ir al depósito.

Al recoger el coche, hay que pagar la tasa por retirada de vehículos de 132,61€ y una tasa de 8,40€ por cada día que pase el coche en el depósito municipal. No olvides llevar tu DNI, la documentación del coche y el contrato de alquiler.

En esta tabla te damos los datos de contacto de los depósitos municipales de Palma de Mallorca:

Depósito Dirección Teléfono
Depósito municipal Parking Parque de Sa Riera Calle de Jesús, 27, 07010, Palma de Mallorca 971 24 78 92
Depósito municipal de vehículos Camí 140, Sa Indiotería, 07010, Palma de Mallorca 971 43 90 92

Si tengo problemas con mi agencia de alquiler, ¿dónde puedo poner una reclamación en Mallorca?

Los organismos que se encargan de las reclamaciones son las Juntas Arbitrales de Transporte. También puedes presentar tu queja en las oficinas municipales del consumidor, pero éstas no te la resolverán. Sólo tramitan la reclamación y la envían a la Junta Arbitral.

En la ciudad de Palma de Mallorca dispones de una Junta arbitral de transporte y otra Junta arbitral de consumo. Aquí te facilitamos los datos de contacto, y no te olvides de consultar nuestro artículo Cómo poner una reclamación.

Oficina Dirección Teléfono E-mail
Junta Arbitral de Transporte Calle Eusebio Estada, 28, 1ª planta, 07004, Palma 971 17 62 00 fmorell@dgmobil.caib.es
Organización Municipal de Información al Consumidor Plaza del Olivar, 4, 07002, Palma 971 72 46 50 omic@palma.es
Oficina Territorial de Consumo Calle de Jesús, 38, 07010, Palma 971 17 73 83
Junta Arbitral de Consumo Calle de Jesús, 38-A,07010, Palma 971 78 49 96 jcuartero@dgconsum.caib.es

¿Pueden llevarme el coche al hotel?

Algunas compañías ofrecen el servicio de entrega y recogida del coche de alquiler en cualquier dirección, excepto puertos, incluso si avisas antes del mediodía en tu fecha deseada, como garantiza Avis.

Por ejemplo, en Europcar este servicio se llama ToMyDoor, pero no está disponible para todas las localizaciones. Consúltalo con tu agencia y también si tiene un suplemento extra.

También hay oficinas de alquiler dentro de algunos complejos hoteleros. Por ejemplo, Europcar tiene oficina en el Hotel Trinidad de Magalluf, y esta opción puede serte útil si te alojas allí. Compara precios en todo caso, porque suelen ser más caros.

¿Puedo llevar mi coche de alquiler a otra isla de las Baleares?

La mayor parte de las compañías son muy estrictas con estos traslados y prohíben mover el coche de alquiler entre islas y subirlo a barcos o ferries, como Avis, Ibacar o Sixt.

Sin embargo, algunas empresas aceptan esta opción previa autorización. Por ejemplo, Enterprise permite alquilar tu coche en una isla y devolverlo en la Península, y OK Rent a car permite trasladar el coche de alquiler entre las islas de Mallorca, Menorca, Ibiza y Formentera, e incluso recoger y entregar el coche en oficinas de diferentes islas, con un coste extra de entre 20€ y 120€, según la zona.

¡Espera! Tengo las típicas dudas de última hora…

No te preocupes, en MyTripCar estamos dispuestos a ayudarte con cualquier duda que tengas sobre tu alquiler y antes de organizar tu viaje a la isla de Mallorca.

Contáctanos en el teléfono 965 230 715 (España), o escríbenos un email a hello@mytripcar.com. Respondemos a tu email en menos de 15 minutos y lo atendemos en 24 horas.

No te olvides de echar un vistazo a nuestra sección de preguntas frecuentes sobre alquiler de coches, donde puedes encontrar soluciones rápidas a las cuestiones más habituales.