Preguntas frecuentes sobre el alquiler de coches en Ámsterdam

Preguntas frecuentes sobre el alquiler de coches en Ámsterdam

Porque a todos nos surgen dudas sobre cómo y con qué agencia alquilar un coche, hemos recopilado las dudas más frecuentes entre nuestros usuarios interesados en alquilar un coche en Ámsterdam.

  1. ¿Qué tipo de seguro necesito al alquilar coche en Ámsterdam?
  2. ¿Aceptan tarjetas de débito como pago al alquilar un coche en Ámsterdam?
  3. Soy conductor menor de 25 años, ¿puedo alquilar un coche en Ámsterdam?
  4. ¿Cuánto me cuestan los extras del coche en un alquiler de Ámsterdam?
  5. ¿Es posible recoger y entregar el coche de alquiler en oficinas distintas de Ámsterdam o los Países Bajos?
  6. ¿Puedo tener un alquiler de coche de larga duración en Ámsterdam?
  7. ¿Qué sucede si me multan el coche de alquiler en Ámsterdam?
  8. ¿Cómo reclamo a mi agencia de alquiler de coches en Ámsterdam?
  9. ¿Necesitas más ayuda con tu alquiler de coche en Ámsterdam?

¿Qué tipo de seguro necesito al alquilar coche en Ámsterdam?

Por las mayores probabilidades de roces y golpes a las que se enfrentan los conductores en Ámsterdam, sobre todo los extranjeros, recomendamos que contrates un seguro a todo riesgo sin franquicia para evitarte costes elevados adicionales que puedan cargarte por cualquier pequeño rasguño en la chapa.

¿Aceptan tarjetas de débito como pago al alquilar un coche en Ámsterdam?

En Ámsterdam, sólo las compañías Avis y Budget permiten pagar tu alquiler de coche con tarjeta de débito. Todas las demás empresas exigen una tarjeta de crédito, normalmente American Express, Diners, Discover, MasterCard o Visa. Esto también te afecta aunque seas menor de 25 años.

Para revisar todas tus opciones de pago, no te pierdas nuestra guía sobre cómo alquilar un coche sin tarjeta de crédito.

Soy conductor menor de 25 años, ¿puedo alquilar un coche en Ámsterdam?

Sí se permite el alquiler de coches a menores de 25 años en las agencias de Ámsterdam, aunque te encontrarás más condiciones y la necesidad de pagar un suplemento extra, como sucede en España.

Cada compañía tiene su política, por lo que te insistimos en que revises bien los requisitos de las empresas antes de reservar ningún alquiler. En los Países Bajos, casi todas compañías sólo alquilan a mayores de 21 años. Recuerda que la mayoría no aceptan tarjetas de débito aunque seas joven.

El cargo adicional por ser menor de 25 años, incluido en la categoría “conductor joven”, puede variar mucho según la empresa de alquiler, entre 16€ y 24€ por día, así que tenlo en cuenta porque puede inflar bastante el precio final. Por suerte, puedes librarte de pagar este suplemento en Alamo, Enterprise y Europcar, que no cargan nada a menores de 25 años en los Países Bajos.

Por ejemplo, para un viaje de 3 días en agosto a Ámsterdam, con Alamo puedes tener un Kia Picanto por 84€ y sin cargo extra a conductor menor de 25 años. Con Sixt tienes el mismo Kia Picanto por 122,97€, pero hay que sumarle la tarifa de conductor joven de 16,99€ por día, lo que sube el precio a 173,94€.

*Datos calculados el 12/08/2017 para un alquiler de 3 días en septiembre de 2017.

Recuerda que normalmente las compañías sólo pueden cobrar un máximo de 10 días de suplemento joven, aunque alquiles por más tiempo.

¿Cuánto me cuestan los extras del coche en un alquiler de Ámsterdam?

Recientemente se ha eliminado el roaming si eres europeo y viajas entre los países de la Unión, así que ahórrate un dinero extra empleando los mapas de tu móvil en lugar de alquilar un GPS. Algunas compañías te incluyen el GPS gratis, como Enterprise, pero con otras este extra te puede añadir entre 20 y 60 euros más al precio final.

Si los necesitas, se ofrecen extras típicos como las sillitas de bebé (obligatorias en los Países Bajos para los niños menores de 12 años) y por conductor adicional, y por suerte son más baratos que en otros países.

Compara también los diferentes precios de estos extras en cada compañía, ya que varían mucho según las fechas de alquiler. Por ejemplo, una sillita de bebé en Ámsterdam cuesta entre 5 y 17 euros, y sumar un conductor adicional a tu alquiler, normalmente también entre 5 y 10 euros.

¿Es posible recoger y entregar el coche de alquiler en oficinas distintas de Ámsterdam o los Países Bajos?

Esta opción la ofrecen casi todas las grandes compañías entre las oficinas de su red en el país, y se llama one way o sólo ida. Gracias a esto puedes recoger tu coche en Ámsterdam y devolverlo en otra ciudad, como Róterdam, o a la inversa; pero ten en cuenta que a veces se aplica un coste extra variable según la compañía.

Revísalo al consultar nuestro comparador y fíjate en las variaciones sobre el precio final.

¿Puedo tener un alquiler de coche de larga duración en Ámsterdam?

Un alquiler de larga duración te va a servir para recorrer todo el país o pasar mucho tiempo en carretera, por lo que es muy importante que tu oferta incluya un kilometraje ilimitado. Si agotases tus kilómetros gratuitos, el precio por cada kilómetro extra sería muy caro y te incrementaría mucho el precio.

Vistos los precios un tanto elevados en los Países Bajos, esta opción puede costar entre 2.000 y 5.000 euros para un alquiler de dos meses durante la temporada alta. Además, igualmente se impone un bloqueo de tarjeta elevado (incluso más de 1.000€) y es posible que tengas que acudir a una oficina a sustituir el coche por otro modelo durante el periodo de alquiler.

¿Qué sucede si me multan el coche de alquiler en Ámsterdam?

Si encuentras una multa en tu coche por no disponer del tíquet adecuado, pero no han retirado el vehículo, tendrás que pagar la cantidad correspondiente. Tu compañía de alquiler se encargará de efectuar el pago y cargarlo inmediatamente en tu tarjeta de crédito… con un suplemento de gestión de entre 50 y 100 euros.

Respeta siempre las normas y lee bien las instrucciones de aparcamiento y pagos para evitarte cualquier disgusto. Recuerda que ante infracciones de tráfico la policía puede detenerte e imponerte una multa en ese mismo momento. Los importes oscilan entre los 90 euros (por no encender el intermitente) y los 700 euros (por no mantener la distancia de seguridad mínima).

Si tu vehículo ha sido retirado por un mal estacionamiento, el servicio de grúa lo llevará al depósito oficial de Ámsterdam, abierto las 24 horas, donde deberás pasar a recogerlo y pagar las tasas correspondientes. Ponte en contacto con la oficina para confirmarlo antes de desplazarte hasta allí.

Si recoges tu coche antes de un día, la multa es de 373 euros. A esto se le suma 30 euros más por cada día que pase el vehículo en el depósito. Puedes pagar allí con una tarjeta de crédito o débito, no admiten efectivo, y tendrás que llevar tu carnet de identificación y la documentación del coche de alquiler.

Te proporcionamos los datos del depósito de vehículos en Ámsterdam:

lexicon.carPound.name Dirección Número de teléfono
Depósito de vehículos de Ámsterdam Daniël Goedkoopstraat 7-9, 1096 BD Ámsterdam 020 251 2121

¿Cómo reclamo a mi agencia de alquiler de coches en Ámsterdam?

Si tienes cualquier problema o experiencia desagradable o ilegal con tu compañía de alquiler de coche en los Países Bajos, debes reclamarles directamente a ellos, pero es probable es que no obtengas una respuesta rápida ni eficaz.

Si han pasado 30 días desde que reclamaste a tu agencia y no has obtenido respuesta o satisfacción, existen los Centros Europeos del Consumidor (CEC), financiados por la Unión Europea. A través de tu centro en España o país de origen europeo puedes interponer una demanda para que se encarguen de elaborar las reclamaciones por ti y conseguirte un trato justo. Hay un formulario de reclamación online y en las oficinas físicas, y también puedes enviarlo por correo electrónico o postal, junto con la documentación y facturas de tu alquiler de coche.

Si el centro no consigue resolver tu caso, te queda la opción de la vía arbitral o los tribunales, que requieren un gran desembolso. Pero seguramente no tengas que llegar a esta fase: las reclamaciones por alquileres de coche ante los Centros Europeos del Consumidor se han incrementado mucho en los últimos años y suelen resolverse favorablemente.

Consulta la web de los Centros Europeos del Consumidor para más información sobre este proceso de reclamación, y lee nuestro artículo sobre Cómo reclamar a tu agencia de alquiler de coche.

¿Necesitas más ayuda con tu alquiler de coche en Ámsterdam?

El equipo de MyTripCar está a tu disposición, tanto con cualquier duda que no hayamos cubierto aquí como durante tu viaje. Queremos que tu experiencia de alquiler en Ámsterdam te transmita tanta confianza como si estuvieses conduciendo en casa.

Puedes contactarnos como prefieras: por teléfono en el 965 230 715 (España), o por correo electrónico a hello@mytripcar.com. Respondemos a tu email en menos de 15 minutos y lo atendemos en 24 horas.

Y no olvides repasar nuestros 12 + 1 consejos para alquilar coche en Europa.