Cómo alquilar un coche en Italia

Nuestra guía completa sobre el alquiler de coches en agencias italianas: requisitos, precios, tipos de vehículos, temporadas de mayor demanda, riesgos y consejos

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Alquilar un coche en Italia sin disgustos... ¿Están locos estos romanos?

Las frustraciones de los antiguos galos al ser invadidos por las legiones romanas siguen a la orden del día. ¿Cuántos testimonios has oído o leído sobre personas que han tenido una experiencia horrible conduciendo por las capitales de Italia o Sicilia, o tratando con el personal de las agencias de coches de alquiler?

Apostamos a que muchos, porque alquilar coche en Italia tiene su truco, pero también sus ventajas. Por ejemplo, los precios por día tienden a ser más baratos que en otras capitales europeas, y la experiencia de atravesar Italia en automóvil reserva muchos rincones sorprendentes al turista.

Y si vas preparado ante la cara negativa del alquiler de coche en Italia, puedes ahorrarte muchos malos tragos: escasez de sillitas de bebé y alzadores infantiles en agencias de grandes ciudades, personal de oficina a veces un tanto difícil, neumáticos de invierno obligatorios en algunas regiones y temporadas, autopistas de peajes elevados y restricciones para conductores jóvenes o para alquilar el súper deportivo italiano que soñabas.

Te lo contamos todo para que cuando alquiles coche en Italia y grites "¡Por Tutatis!" sea de placer al conocer toda la información y comparar los mejores precios... y no ante un descomunal bloqueo de tarjeta o suplemento sorpresa.

Modelos de coche que se alquilan en Italia: La tierra del 600 y el Ferrari

El catálogo de coches en Italia es variado y envidiable, como región en la que se concentran muchos fabricantes de automóviles con Historia. Estos son los coches de alquiler más habituales en Italia:

  • Coches minis: Fiat 500, Opel Adam, Smart ForTwo, desde 16€/día*.
  • Coches económicos: Fiat Panda, Lancia Ypsilon, Fiat 500L, desde 20€/día*.
  • Coches familiares: Ford Galaxy, Peugeot 3008, Seat Alhambra, desde 44€/día*.
  • Furgonetas: Ford Transit, Volkswagen Caravelle, desde 61€/día*.

*Precios orientativos calculados para alquileres en 2018, con seguro a todo riesgo incluido

La oferta de coches pequeños en oficinas de Italia es la norma, porque son muy solicitados, pero en las empresas de alquiler italianas encontrarás muchos modelos más grandes y deportivos, pero económicos, como el Alfa Romeo Giulietta, aunque alquilarlos te supone una franquicia más elevada, un seguro más caro y más riesgo al aparcarlo y conducirlo, por pequeños golpes. Los todoterreno y los modelos de lujo ocupan una parte más pequeña de las flotas de aeropuerto y estación de tren, aunque hay agencias locales especializadas en vehículos premium.

Una queja habitual de los usuarios de coche de alquiler en Italia es que los vehículos no se hallan en muy buenas condiciones. Estos defectos suelen ser estéticos y no afectan al funcionamiento técnico de los coches, pero influye en la experiencia de alquiler y debes vigilarlo en caso de que no estén recogidos en la hoja de alquiler y pudieran reclamarte el daño al devolverlo. Se trata de tapicerías sucias, rayones, arañazos y abolladuras en la chapa exterior, y sillitas infantiles bastante usadas.

Revisa siempre bien a fondo el coche que te entreguen antes de retirarlo, y que cumple con los mínimos de la categoría de vehículo que reservaste. A veces las agencias italianas ofrecen modelos un poco 'apaleados', porque tienen gran demanda y alquilan a muchos usuarios a lo largo del año, pero exige siempre la calidad que mereces.

Preguntas frecuentes sobre el alquiler de coche en Italia

¿Es caro alquilar un coche en Italia?

Depende de en qué lugar alquiles, con qué compañía y qué tipo de vehículo. Como en todas partes, muchas variables influyen en tu precio final de alquiler. Por norma general, en Italia los precios no son muy bajos, pero sí son más baratos que en otras capitales de Europa. Por ejemplo:

  • Precio medio para 7 días en Roma: 118€*
  • Precio medio para 7 días en París: 177€*
  • Precio medio para 7 días en Londres: 181€*

*Precios orientativos calculados para un alquiler de 7 días en marzo de 2018.

¿Qué seguro de coche es más recomendable contratar en Italia? ¿Cuánto cuestan los seguros a todo riesgo y las franquicias?

En Italia lo mejor es contratar una cobertura a todo riesgo que te proteja ante cualquier daño. Sí, ¡conducen un poco como locos estos romanos! Y también en el resto de Italia y en Sicilia, así que vete preparado y revisa qué seguros a todo riesgo se ofrecen en las agencias italianas y si reducen o anulan el importe de las franquicias.

  • Precios de los seguros a todo riesgo en Italia: Desde 14,10€/día hasta 38€/día*.
  • Importe de las franquicias en Italia: Desde 800€ hasta 4.000€*.

*Precios orientativos aplicables según las tarifas de 2017.

¿Es posible pagar con tarjeta de débito o en metálico en Italia?

La tarjeta de crédito es el método de reserva y pago de coches de alquiler favorito y casi exclusivo de gran parte de las agencias italianas. Revisa qué compañías admiten pago con débito o incluso dinero en efectivo en Italia.

¿Puedo alquilar un coche en Italia si soy menor de 25 años? ¿Cuánto me cuesta?

Puedes alquilar coche en Italia si eres mayor de 21 años (las excepciones son pocas), y tienes al menos 1 año de experiencia marcado en tu permiso de conducción. Las agencias italianas son bastante exigentes y suelen limitar el alquiler de modelos e imponer un suplemento a young driver bastante caro. Si eres menor de 25 años, lee las condiciones de todas las agencias de Italia.

  • Precio promedio de suplemento a conductor joven en Italia: De 5€/día a 24€/día*.

*Precios aplicables según las tarifas de 2017, y sin IVA del 22% incluido.

¿Cuánto cuesta alquilar una sillita infantil o alzador de niño en Italia?

En primer lugar, te puede costar esfuerzo, porque en los puntos de gran demanda de Italia (como los aeropuertos de Roma y Milán), las agencias tienen stock de sillitas y alzadores limitados. Reserva la tuya con antelación y compara los precios de sillita infantil en todas las agencias de Italia.

  • Precio promedio de sillita de bebé en Italia: De 5€/día a 27€/día*.
  • Precio promedio de alzador infantil en Italia: De 5€/día a 8€/día*.

*Precios aplicables según las tarifas de 2017, y sin bloqueos de depósito incluidos.

¿Puedo cruzar la frontera de Italia con un coche de alquiler? ¿Y trasladarlo a las islas, como Sicilia, Chipre o Malta?

Sí, puedes salir con tu coche a Mónaco o Suiza si te apetece y si das aviso a tu agencia de alquiler. Pero tendrás que regresar a Italia a devolver el coche, porque hacerlo en la oficina de otro país no entra dentro de sus planes logísticos. Llevarlo a una isla es más complicado, ya que la mayoría de las empresas lo prohíben en sus condiciones. Te contamos a qué países e islas puedes cruzar desde Italia y qué condiciones imponen las empresas de alquiler.

Y si lo que quieres es sólo un viaje de interior, también puedes conocer cómo es el servicio one way en Italia y qué precios tiene en cada agencia.

¿Me puedo fiar de las compañías de alquiler de coches locales?

Dice el refrán que cada uno cuenta la feria según le va en ella, y en las agencias de alquiler de coche no es muy distinto. En especial en las empresas locales, donde puedes encontrarte con alguna sorpresa, ya que a veces en sus páginas web no ofrecen toda la información necesaria, o la aportan de manera incompleta. Esto provoca conflictos por el precio final o de los extras en mostrador, así que reserva siempre conociendo todos los detalles de tu oferta.

Por lo general, la experiencia de los usuarios no es mala en agencias de Italia como Morini Rent o B-Rent, ya que disponen de flotas amplias y coches baratos para competir con las grandes cadenas internacionales, pero algunas como Maggiore o Joyrent son objeto de crítica por una atención poco profesional en mostrador, coches en mal estado o disconformidad con el precio (muchas veces debido a que los clientes no han sido bien informados por un comparador o agencia de viajes). Te aconsejamos que vayas todo lo informado posible y conozcas todos tus derechos.

¿Hay alguna compañía de alquiler española en Italia?

Sí, tienes oficinas de Goldcar/Rhodium en varios puntos importantes de Italia, como los aeropuertos de Fiumicino, Ciampino, Sicilia-Catania, Florencia, Pisa, Milán-Linate y Milán-Malpensa. Recuerda que esta es una agencia low cost con versión medium en Rhodium, y que sus precios suelen ser baratos, pero con condiciones más exigentes.

¿Es bueno el servicio en marcas conocidas de alquiler de coche en Italia?

Son típicas las quejas de clientes por el trato cuestionable de personal de oficinas de alquiler de coches en Italia. Esto no quiere decir que los empleados rebasen ningún límite o apliquen prácticas ilegales, sino que por el carácter italiano algunas veces los usuarios perciben un trato más altanero, frío e incluso maleducado en algunas agencias.

Como depende mucho de la plantilla y el día que tenga cada persona, simplemente ve concienciado y armado de paciencia. Puede que en español no te atiendan, pero el inglés ya es universal.

Consejos si alquilas coche en Italia

  • Lo primero de todo, un poco de vocabulario: alquiler de coches en italiano se escribe autonoleggio, para guiarte en rótulos e indicaciones de estaciones y aeropuertos.
  • Ten cuidado con llegar a una oficina fuera de horario, porque el suplemento extra de recogida y devolución en Italia te puede salir caro: desde 30€ en Europcar/Keddy hasta 96,6€ en Sicily by Car.
  • ¿Viajas a Italia entre el 15 de noviembre y el 15 de abril? Pues en muchas regiones del norte del país es obligatorio que los coches lleven neumáticos de invierno o cadenas para nieve, y eso incrementará el precio de tu alquiler. Tienes desde 5€/día en Autoclick hasta 70€/día en Sicily by Car.
  • Moverse por Italia y evitar los peajes elevados de las autopistas requiere un mapa. Equipa tu móvil con una buena aplicación descargable, o revisa los precios de GPS en agencias italianas, entre 7€/día en Enterprise/Alamo y 26,40€/día en Sixt.
  • Puedes sortear la restricciones al pago con tarjeta de débito contratando un conductor adicional que sí tenga tarjeta de crédito. Aquí puedes comparar el precio por conductor adicional en todas las compañías de Italia, de 5€/día en Autoclick a 12€/día en Hertz.
  • Si piensas aparcar en ciudades, anótate que las plazas de aparcamiento escasean y revisa muy bien los horarios de pago de zona azul, porque las multas son de hasta 60€ en capitales como Roma, más una tasa de gestión administrativa en cada agencia, que oscila entre los 25,45€ en Hertz y los 45€ en Avis.
  • Revisa el estado del coche antes de devolverlo, y límpialo un poco si tiene rastros de lluvia en las lunas o barro de caminos secundarios en los bajos, porque la penalización por limpieza en Italia te puede costar desde 30€ en InterRent hasta 192,70€ en Avis.

¿Viajas a alguna ciudad de Italia?

Te enseñamos cómo alquilar coche en los destinos más demandados de Italia y sus islas, porque no todas las ciudades y regiones tienen la misma oferta de agencias y flota de vehículos, requisitos de alquiler, clima, festivos y otros detalles que pueden influir en los preparativos (¡y en el precio!) de tu alquiler.

Roma

Audrey Hepburn se recorría la città eterna en motocicleta, pero los tiempos han cambiado y no son tan glamurosos como en el antiguo Hollywood.

Un coche de alquiler puede hacer tu viaje a Roma mucho más fácil porque... ¿sabías que fuera de la ciudad hay miles de hectáreas de parques y villas arqueológicas, como Ostia o la Villa Adriana? ¿Que puedes acercarte a los yacimientos de Pompeya y Herculano? ¿Y que puedes encontrar más variedad de coches y precios en el aeropuerto de Fiumicino, pero el aeropuerto de Ciampino está más cerca de la ciudad?

¡Vive sin contratiempos tus Vacaciones en Roma! Lee al completo nuestra "Guía sobre alquiler de coches en la ciudad de Roma".

Florencia y Pisa

Es uno de los planes de verano más demandado por los turistas, ¡y lo entendemos perfectamente! Recorrer la Toscana, con sus numerosos pueblecitos y rincones campestres, tiene un encanto y libertad particulares a bordo de un coche. Pero alquilar y conducir por una región más rural tiene sus trucos y riesgos, y eso también lo comprendemos.

¿Te conviene más alquilar coche en Pisa o en Florencia? ¿Sabías que los precios y la oferta pueden variar bastante entre los dos aeropuertos? ¿Podrás recorrer la montaña en un descapotable... o no es muy realista y es mejor llevar un coche mini por la Toscana?

Queremos que consigas el road trip de tus sueños: no te pierdas la "Guía completa sobre el alquiler de coches en la Toscana".

Milán

¿Quieres sentirte como una celebrity visitando Milán? Entre la multitud de boutiques de marcas exclusivas y los deportivos que se pasean por sus calles, es fácil sentirse contagiado por esa aura de grandeza. Tanto si te va lo aristocrático como lo artístico, con un coche de alquiler puedes enriquecer tu viaje y descubrir desde Milán nuevas ciudades como Bérgamo, Verona, Génova, Turín o el famoso y de ensueño lago Como.

¡Pero espera! Los sueños tienen límites: ¿sabes cuándo viajar sin necesitar neumáticos de nieve en el norte de Italia? ¿Te dejarán cruzar la frontera para visitar Suiza o Niza?

Siente el lujo de Lombardía y escoge el coche de tus sueños leyendo la "Guía de alquiler de coche en Milán".

Sicilia

Depender del autobús en una isla puede convertir tus vacaciones en un tedio en manos del azar... y más cuando se trata del transporte público siciliano, bastante impuntual y un tanto destartalado. Ya no digamos si quieres trasladarte en taxi... y dedicarle todo el presupuesto que podrías haber invertido en kilos de Pasta alla Norma.

Alquilar un coche en una isla siempre es un plan excelente a la hora de viajar, y más cuando tiene unas dimensiones grandes, pero abarcables, como Sicilia. Eso sí, tienes que ir preparado para evitar una sangría de multas y para conducir por carreteras menos modernas. Además, ¿sabías que algunas compañías de alquiler te permiten ir con el coche hasta Italia? Descubre cuáles y no te dejes ni una playa sin conocer.

¡Cuidado con la mafia del alquiler de coches! Revisa a fondo nuestra "Guía para alquilar coche en la isla de Sicilia y Catania".

Oficinas de consumo donde poner una queja si recibes un mal servicio en Italia

Si tienes cualquier problema o experiencia desagradable o ilegal con tu compañía de alquiler de coche en Italia, la vía lógica es reclamarles directamente a ellos, pero es probable que no obtengas una respuesta rápida ni eficaz.

Si han pasado 30 días desde que reclamaste a tu agencia y no has obtenido respuesta o satisfacción, existen los Centros Europeos del Consumidor (CEC), financiados por la Unión Europea. A través de tu centro en España o país de origen europeo puedes interponer una demanda para que se encarguen de elaborar las reclamaciones por ti y conseguirte un trato justo. Hay un formulario de reclamación online y en las oficinas físicas, y también puedes enviarlo por correo electrónico o postal, junto con la documentación y facturas de tu alquiler de coche.

Si el centro no consigue resolver tu caso, te queda la opción de la vía arbitral o los tribunales, que requieren un gran desembolso. Pero seguramente no tengas que llegar a esta fase: las reclamaciones por alquileres de coche ante los Centros Europeos del Consumidor se han incrementado mucho en los últimos años y suelen resolverse favorablemente.

Consulta la web de los Centros Europeos del Consumidor para más información sobre este proceso de reclamación, y lee nuestro artículo sobre Cómo reclamar a tu agencia de alquiler de coche.

¿Nos hemos dejado algo sobre tu alquiler de coche en Italia?

En vez de darnos un puntapié como la 'bota' de Italia a Sicilia, mejor contáctanos y estaremos encantados de atenderte de forma personalizada.

Tanto si aún no has decidido qué oferta te conviene más como si necesitas guía durante tu reserva o tienes algún problema tras tu experiencia en Italia, llámanos al 965 230 715 (España) o escríbenos al email hello@mytripcar.com y te atendemos lo antes posible (¡y prometemos que con toda la amabilidad que el César dedicó a Cleopatra!).