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TRIPBIRD, S.L. Información Legal y Privacidad

TRIPBIRD, S.L.  y sus filiales (en lo sucesivo, “nosotros”, “nuestro(s)/a(s)”, “nos”) respetan el derecho a la privacidad de sus usuarios online (“tú”, “tu” “tuyo(s)/a(s)”) y reconocen la importancia de proteger la información personal recogida sobre ellos. TRIPBIRD, S.L.  ha adoptado una amplia Política de Privacidad corporativa que establece cómo recogemos, almacenamos y utilizamos la información que tú nos proporcionas.

Si eres menor de 18 años, debes informar a tus padres o tutores sobre la Política de Privacidad de TRIPBIRD, S.L.  y sobre los Términos y Condiciones, quienes deberán aprobar la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones antes de que te registres en https://mytripcar.es/ o que realices un pedido a TRIPBIRD, S.L. 

La siguiente información es proporcionada por TRIPBIRD, S.L.  para que puedas estar plenamente informado de nuestra Política de Privacidad. Al visitar https://mytripcar.es/ estás aceptando y consintiendo las prácticas descritas en esta Política de Privacidad y en los Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad y/o los Términos y Condiciones, por favor, no accedas más ni utilices este sitio web.

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¿Qué información recogemos de ti y cómo?

TRIPBIRD, S.L.  recoge información personal de varias maneras, cuando haces un pedido, cuando participas en concursos, promociones y/u otras actividades en las que te solicitamos que proporciones esta información. Cuando haces un pedido con TRIPBIRD, S.L.  necesitamos guardar información personal como tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico, números de teléfono, dirección de envío y la dirección de facturación de la tarjeta de crédito, para que podamos procesar y completar tu pedido. Además, también podemos obtener información como resultado de las comprobaciones de autentificación o identidad. Si deseas ser incluido en nuestra lista de direcciones, te solicitaremos autorización previa.

Asimismo, cuando visites nuestra página web, recogeremos los datos conocidos como “clickstreams” (dirección del servidor, nombre del dominio, etc.). Esta información, junto con los detalles que nos hayas proporcionado, nos permite adaptar a tus necesidades tus próximas visitas.

Sólo retenemos tu información personal durante un periodo razonablemente necesario con el fin de cumplir con los objetivos para los que ésta ha sido recogida.

¿Qué uso le damos?

TRIPBIRD, S.L.  puede utilizar tu información personal para procesar pedidos y pagos. También utilizaremos tus datos para realizar y entregar tus pedidos y para gestionar tu cuenta. La información personal que nos proporciones podrá ser revelada a agencias de referencias de crédito o de prevención del fraude, que podrán mantener el registro de esta información.

La información personal que nos proporciones para poder procesar y entregar tu pedido será utilizada de conformidad con lo previsto en los Términos y Condiciones.

Podemos utilizar tu información para organizar eventos, elaborar estadísticas u otras funciones de la página web, así como para proporcionarte los servicios disponibles en la página web. Si hubiera una obligación legal, podremos revelar tu información a cualquier autoridad reguladora competente. También podremos revelar tu información como respuesta a una solicitud legítima y obligatoria de una autoridad competente o en respuesta a una orden judicial o, de cualquier otro modo, de conformidad con la legislación aplicable, normativa, proceso legal o requerimiento gubernamental ejecutable, o cualquier otro requerimiento establecido por la ley; para hacer cumplir los Términos y Condiciones, incluyendo la investigación de infracciones potenciales con respecto a los mismos; para detectar, prevenir o de cualquier otro modo tratar el fraude, la seguridad o los asuntos técnicos; o para proteger contra daños inminentes a los derechos y la propiedad de TRIPBIRD, S.L. 

También podemos utilizar tu información personal para enviarte información y material por correo electrónico y/o SMS, incluyendo detalles del producto y ofertas especiales y boletines de noticias que consideremos que pueden ser de tu interés. Éstos pueden estar relacionados con nuestros productos o los productos de nuestros socios comerciales y/o licenciatarios. Esta información solamente se te enviará si nos das autorización previa.

Además, podemos utilizar tu información personal para analizar las visitas a la página web y determinar los intereses individuales y colectivos de los visitantes de la página web. Esto nos proporcionará información que nos permita mejorar los productos, servicios, funciones o promociones que pudieran ser de tu interés, y mejorar el diseño de la página web para satisfacer mejor las necesidades de nuestros usuarios.

Del mismo modo, recogemos tus datos personales a través de los diferentes formularios contenidos en la página web, para que puedas procesar las cancelaciones, devoluciones y/o cambios con relación a los productos adquiridos en TRIPBIRD, S.L.y para que podamos responder a tus preguntas, enviarte nuestra Newsletter, gestionar tus reclamaciones, y si lo solicitas y autorizas previamente, para incluirte en los procesos de selección de personal organizados por TRIPBIRD, S.L.para trabajar en nuestras oficinas o tiendas.

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En todo momento, puedes darte de baja de cualquier servicio al que te hayas suscrito o actualizarlo. Cualquier correo electrónico o Newsletter que enviemos contendrá un enlace automático y de fácil acceso para que puedas darte de baja (opt-out).

¿Cómo la Protegemos?

Usamos nuestros mejores esfuerzos para garantizar la seguridad, integridad y privacidad de la información que nos has proporcionado. Para garantizar la seguridad de tus datos, hemos establecido una serie de medidas de seguridad y garantías. Tus datos personales se almacenan en redes seguras a las que sólo puede acceder un número limitado de personas titulares de derechos especiales de acceso y que se comprometen a mantener la confidencialidad de esta información. Además, tomaremos las medidas razonables necesarias para asegurar que los socios a los que transferimos datos ofrecen suficiente protección de dicha información personal.

A pesar de estas medidas, siempre que proporciones tus datos personales en Internet, existe el riesgo de que esta información pueda ser interceptada y usada por terceros cuyo control queda fuera de nuestro alcance. Aunque TRIPBIRD, S.L.  hace todo lo posible para proteger tus datos personales y tu privacidad, no podemos garantizar la seguridad de la información que facilitas a través de Internet, bajo tu propia responsabilidad.

Terceros

Tus datos podrán ser transferidos a socios que alojan nuestras páginas web y a terceros que nos asistan en el diseño y uso de la página web, o nos proporcionen servicios o analicen los datos recogidos. Estos terceros utilizarán los datos únicamente con el propósito de llevar a cabo las tareas descritas anteriormente, y se comprometen a respetar y mantener los datos personales cuando así lo requiera la ley. Además, tus datos se podrán transferir a otras empresas que forman parte de nuestro grupo (si deseas obtener más información de las empresas del grupo haz click aquí) y para los propósitos anteriormente descritos en esta Política de Privacidad, si no deseas recibir información de las empresas del grupo envíanos un correo electrónico a hello@mytripcar.com. Fuera de estos casos, no vendemos, comercializamos o transferimos tus datos personales de ningún modo a terceros, sin antes informarte y siempre de conformidad con la legislación de protección de datos en vigor.

Enlaces

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PERSISTENTES: Cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, puede ir de unos minutos a varios años.

TÉCNICA: Permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan.

PERSONALIZACIÓN: Permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario.

ANÁLISIS: Permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas.

PUBLICITARIAS: Permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.

PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL: Permiten la gestión de los espacios publicitarios que el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Se almacena con ellas información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

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  • Finalidad: Personalización
  • Descripción: Estas cookies técnicas es un identificador de sesión proporcionado por el servidor. Se utilizada para identificar a un usuario que haya iniciado sesión en nuestro Sitio Web y poder ofrecerle el contenido que requiera.
  • Plazo de permanencia: Caduca con la sesión.
  • Entidad: Tripbird, S.L.

Google Analytics: _ga

  • Finalidad: Análisis
  • Descripción: Distinguir usuarios.
  • Plazo de permanencia: Persistente: 2 años o actualización.
  • Entidad: Google Inc.

Google AdWords: _gid

  • Finalidad: Publicitaria
  • Descripción: Utilizado por Google DoubleClick para registrar e informar las acciones del usuario del sitio web después de ver o hacer clic en uno de los anuncios del anunciante con el propósito de medir la eficacia de un anuncio y presentar anuncios orientados al usuario.
  • Plazo de permanencia: Persistente: 24 horas.
  • Entidad: Google Inc.

Google Analytics: _gat_{{id}}

  • Finalidad: Análisis
  • Descripción: Diferenciar entre los diferentes objetos de seguimiento creados en la sesión.
  • Plazo de permanencia: Persistente: 1 minuto.
  • Entidad: Google Inc.

Control de interacción: _hjlncludedlnSample

  • Finalidad: Análisis
  • Descripción: Conocer si el visitante está incluido en la muestra que se utiliza para generar embudos de conversión.
  • Plazo de permanencia: Caduca con la sesión.
  • Entidad: Hotjar Ltd.

Heap Analytics ID: hp2_id.{{id}}

  • Finalidad: Análisis
  • Descripción: Distinguir usuarios.
  • Plazo de permanencia: Persistente: 2 años.
  • Entidad: Heap, Inc.

Heap Analytics Sesión: hp2_ses_props.{{id}}

  • Finalidad: Análisis
  • Descripción: Recopila los elementos con los que interacciona el usuario en la página web.
  • Plazo de permanencia: Caduca con la sesión.
  • Entidad: Heap, Inc.

Freshchat: zarget_visitor_info

  • Finalidad: Personalización
  • Descripción: Permite gestionar incidencias a través del chat presente en la página web.
  • Plazo de permanencia: Persistente: 1 año.
  • Entidad: Freshworks, Inc.

Facebook: fr

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  • Plazo de permanencia: Persistente: 3 meses.
  • Entidad: Facebook Ireland Ltd.

Google AdWords: test_cookie

  • Finalidad: Publicitaria
  • Descripción: Utilizado por Google DoubleClick para comprobar si el navegador del usuario admite cookies.
  • Plazo de permanencia: Caduca con la sesión.
  • Entidad: Google Inc.

Google AdWords: IDE

  • Finalidad: Publicitaria
  • Descripción: Utilizado por Google DoubleClick para registrar e informar las acciones del usuario del sitio web después de ver o hacer clic en uno de los anuncios del anunciante con el propósito de medir la eficacia de un anuncio y presentar anuncios orientados al usuario.
  • Plazo de permanencia: Persistente: 2 años.
  • Entidad: Google Inc.

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Última versión: Junio 2018.